Co powinna zawierać reklamacja usług przewozowych?

Autor: Rafał Ratajczak

Dodano: 6 kwietnia 2010

A-AA+

Pytanie: Jeden z moich klientów przysłał mi ostatnio pismo, w którym zgłasza zastrzeżenia do pewnego przewozu dokonanego przeze mnie na jego rzecz i żąda odszkodowania. Nie dołączył jednak żadnych dokumentów i opisał swoje roszczenia tak ogólnie, że trudno mi się zorientować, o co chodzi. Co powinienem zrobić? Ile mam czasu na udzielenie odpowiedzi?

Zyskaj dostęp do wszystkich płatnych treści na portalu

Aktualności o zmianach przepisów transportowych zawsze będziesz na bieżąco
Interpretacji przepisów zawsze z komentarzem, z którego wszystko jasno wynika
Konsultacji z ekspertami pytasz i otrzymujesz odpowiedzi
Dobrych praktyk transportowych rekomendowanych przez kancelarie sposobów postępowania, które warto naśladować
Telefonicznego dyżuru eksperta osobiście zadaj pytanie a natychmiast otrzymasz rozwiązanie
Edytowalnych wzorów dokumentów każdy przygotujesz w kilka minut
E-biblioteki z najnowszymi e-raportami branżowymi do pobrania

Przetestuj za 0 zł »

Logowanie

Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem portalu, możesz wykupić jednorazowy dostęp do wybranego dokumentu.

Autor: Rafał Ratajczak

Słowa kluczowe:

odpowiedzialność przewoźnika przewóz towarów reklamacja usługa transportowa

Wzory dokumentów

Szybko przygotuj i wypełnij bezpłatnie każdy dokument, jakiego potrzebujesz: od dokumentacji ZUS, po umowy pracownicze, od PIT- ów po dokumenty transportowe. Wyszukujesz dokument, widzisz wzór, jak go wypełnić, edytujesz, drukujesz, gotowe. Jeszcze nigdy sporządzanie dokumentów nie było tak proste. Zobacz i przekonaj się sam!

Zaświadczenie o zatrudnieniu kierowcy dla pojazdów o DMC powyżej 3,5 tony

Wniosek o zwolnienie od pracy w związku z działaniem siły wyższej

Umowa o pracę na okres próbny

Umowa o pracę na czas nieokreślony

Odpowiedź na wniosek pracownika w sprawie zastosowania elastycznej organizacji pracy

Zobacz więcej »

Akty prawne

Teraz już bez trudu śledzisz zmiany prawne i wydarzenia ważne dla branży, aby wiedzieć o każdej ważnej zmianie przepisów lub rozporządzeniu.

Rozporządzenie Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 10 grudnia 2018 r. w sprawie dokumentacji pracowniczej (tekst jedn.: Dz.U. z 2024 r., poz. 535)

Ustawa z dnia 12 marca 2022 r. o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z konfliktem zbrojnym na terytorium tego państwa (tekst jedn.: Dz.U. z 2024 r., poz. 167)

Ustawa z 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jedn.: Dz.U. z 2024 r., poz. 572)

Ustawa z 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (tekst jedn.: Dz.U. z 2024 r., poz. 475)

Ustawa z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (tekst jedn.: Dz.U. z 2023 r., poz. 1640)

Zobacz więcej »

Informator transportowca

Znajdziesz tu dane teleadresowe służb kontrolnych. Dowiesz się też, ile wynoszą kary ITD. Ponadto w tym dziale są też dostępne informacje na temat utrudnień w ruchu, kursów walut, ograniczeń w ruchu i dni świątecznych.

Poważne i bardzo poważne naruszenia (wg rozp. 2016/403)

Naruszenia przepisów, za które można utracić dobrą reputację

Wskazówki Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczące wykorzystywania monitoringu wizyjnego

Taryfikatory kar nakładanych przez Inspekcję Transportu Drogowego

Zobacz więcej »